Los KPIs en logística son indicadores clave que permiten medir el desempeño de cualquier tipo de proceso logístico. De esta manera, se pueden eliminar posibles errores y conocer probabilidades que faciliten la toma de decisiones. Por ello, en este artículo te explicaremos todo lo que necesitas saber para sacarles el máximo partido.

Qué son los KPI y cuál es su importancia en la gestión empresarial

Estos indicadores de negocio en logística son de vital importancia para medir y entender el rendimiento que está dando cada uno de los procesos en tu negocio. A través del análisis de datos logísticos, entenderás todos los errores que se producen a través del flujo. Asimismo, te permitirá tomar decisiones para reducir costes y aumentar la rentabilidad de toda la cadena logística sin ningún tipo de problema.

Los KPI están centrados en todas las actividades que lleva a cabo tu empresa, desde el aprovisionamiento de la mercancía hasta la distribución y el transporte que se lleve a cabo. Si analizamos todos los procesos empresariales que realiza una compañía, seguramente los de la parte logística sean algunos de los más complicados de monitorizar. Esto es porque están presentes desde la producción del producto hasta la localización geográfica y el transporte y distribución.

Los KPI logísticos, adicionalmente, cumplen una doble función. Por un lado, miden el resultado de algún test o acción concreta que hayas podido llevar a cabo. En este sentido, podrás entender si es algo que debes implementar a largo plazo o si no tiene ningún tipo de provecho. Por otro, es una herramienta muy útil para hacer una auditoría de tu situación actual, identificando tanto tus fortalezas como tus debilidades.

Selección de KPIs en logística

La siguiente etapa que debes abordar es seleccionar aquellas métricas más relevantes para tu negocio. Para ello, será necesario que identifiques el proceso de tu negocio que quieres analizar junto con el objetivo que tienes en mente. Además, será importante que recolectes toda la información cuantitativa que puedas usar para tu análisis.

Posteriormente, una vez puesta en marcha la acción determinada, podrás empezar a monitorizar todas las variables que intervengan. Controlando el indicador determinado, y comparándolo con el histórico que tenga tu compañía, tendrás a tu disposición los datos que requieras para tomar decisiones. Es importante que todos los KPI que uses en logística estén alineados con la estrategia global de tu compañía.

¿Cuáles son los KPI más usados en el sector?

Por ello, a continuación, vamos a desgranar los KPI más comunes que puedes encontrar en logística. La primera etapa es el abastecimiento, y su objetivo es agrupar todo lo que necesitas en el proceso de producción. El coste de las compras o los errores producidos durante la facturación son algunas métricas relevantes. Siguiendo con el inventario, es fundamental que te centres en la rotación de las materias primas y de los productos finales.

En la distribución y transporte, no debes perder de vista aspectos como el espacio del almacén que utilizas para el stock, el coste medio para transportar las mercancías o cuál es el nivel de carga mínima requerido para que tus operaciones sean rentables.

Finalmente, la gestión de pedidos suele ser la etapa final de la cadena logística. En este apartado, algunos de los KPI más importantes que has de tomar en consideración son el coste medio y el tiempo que tarda desde que se recibe un pedido en el almacén hasta que se entrega. 

Implementación y seguimiento de los distintos indicadores de negocio en logística

A la hora de elegir los KPI que te permitan monitorizar las distintas áreas de tu cadena logística, es importante que sigas las mejores prácticas. Escoge indicadores que sean alcanzables y medibles. Asimismo, intenta elegir aquellas métricas que estén vivas y sean referentes para tu negocio. Al igual que ocurre en el resto de los departamentos, debes seguir los pasos de los denominados objetivos SMART. 

Una vez los hayas seleccionado, también es fundamental que puedas medirlos y monitorearlos de manera constante. Por ello, es primordial establecer datos de inicio y un tiempo prudente a partir del cual volver a sacar la muestra de nuevo y poder compararlos. De esta manera, tendrás la oportunidad de sacar conclusiones y tomar las decisiones que consideres oportunas. 

Desde PalletCat queremos hacer énfasis en la importancia de usar herramientas tecnológicas especializadas, junto con sistemas de gestión que te permitan recopilar y analizar todos los datos que sean necesarios. De esta manera, tendrás a tu disposición toda la información que requieres para poder tomar decisiones acertadamente.

Interpretación de los resultados y toma de decisiones

Una vez ya has implementado tus KPIs con éxito es de vital importancia que puedas interpretarlos correctamente. Es recomendable que los leas varias veces para que la interpretación que lleves a cabo no sea errónea. En este sentido, te recomendamos tener varios canales midiendo las mismas métricas para poder verificarlo.

Estos datos han de servirte para identificar áreas de mejora que puedan servirte o para reducir costes, o bien ampliar el margen. Por ejemplo, en el transporte paletizado puedes haber implementado varias estrategias de gestión de stock o de reparto de los pedidos. A partir de los datos que puedas ver en cada una de ellas puedes concluir la que es más efectiva para ti.

Tendencias y futuro de los KPIs en la logística

La transformación digital también está afectando a la cadena logística, al igual que al resto de las áreas de la empresa. Por esta razón, si quieres seguir siendo competitivo en el contexto actual, estás obligado a evolucionar tu negocio. La inteligencia artificial es una de las tecnologías emergentes que parece que va a ser una realidad en el 2023. De hecho, los expertos ya alertan que la mitad de las predicciones se llevarán a cabo a través de la IA.

Asimismo, el Internet de las Cosas (IoT) también es otra de las herramientas principales que debes planear su implementación. Te permitirá gestionar mejor todos tus activos y planificar de una forma más acertada toda la cadena de suministro y sus distintos KPI.

Como conclusión, los KPIs en logística son de vital importancia para poder rentabilizar toda la cadena a largo tiempo, reducir costes y aumentar la rentabilidad. En este sentido, además de saber planificarlos y analizarlos, también es primordial el uso de la tecnología especializada.